İmkansızı yapmaya çalışmak: Baskı hizmeti sağlayıcıları ve müşterileri çevresel talepleri nasıl karşılayabilir

Bu özel söyleşide, Çevresel Liderlik Programı Yöneticisi Stephen Goddard, HP’nin Grafik Çözümler Sektörü ile çevre bilincinin baskı siparişlerini nasıl etkilediği ve bunun baskı hizmeti sağlayıcıları için ne anlama geldiği hakkındaki görüşlerini paylaşıyor.

Baskı sanayi tedarik zincirinde çalışanlar için çevre hala önemli bir odaklanma alanı, ama değişimin sebepleri yasalar mı yoksa diğer faktörler mi?

İlginçtir, her zaman yasalar değildir, ancak bazı hükümetler belirli alanlara odaklanıyorlar ve bazı işlerin yapılageldiği yolları maliyeti yüksek hale getiriyorlar. Örneğin Birleşik Krallık’ta giderek artan katı atık sahası vergileri birçok büyük şirketin atıklara yaklaşımlarını gözden geçirmelerine neden oldu. Bu birçok tanınmış perakende satış mağazalarının çok basit bir biçimde, atık kutularını kaldırmalarına ve tedarikçilerine satın aldıkları her şeyin geri dönüştürülebilir olması için daha fazla baskı yapmalarına yol açıyor ki, bunun da kuşkusuz tedarik zincirlerinde yansımaları oluyor. Perakendeciler ve marka sahipleri için bu tür önlemler çok daha net bir imaj yaratıyor ve rakipleri ile fiyat dışında bir şeylerle rekabet etmelerini mümkün kılıyor.

Sosyal sorumlulukta birbirleriyle rekabet eden perakendecilerin ve marka sahiplerinin bu değişimin bir kısmının itici gücü olduğunu mu söylüyorsunuz?

Evet, öyle olduğuna inanıyorum ama aynı zamanda büyük sanayi şirketleri tarafından da işleri yapış tarzlarını iyileştirmeleri konusunda cesaretlendiriliyorlar. Örneğin, POPAI (Point of Purchase Advertising International - Uluslararası Satın Alma Noktasında Reklam), Birleşik Krallık’ta ve İrlanda’da POPAI Sürdürülebilirlik Standardı (PSS) olarak bilinen ve tüm sanayiyi kapsayan bağımsız bir kıyaslama ve denetim programı yaratıyor. Bu standart perakendecilere, markalara ve tedarikçilere çevresel yönetim ve satın alma noktası teşhirlerinin sürdürülebilirliğini iyileştirme konusundaki atılımlarında yardımcı olması için tasarlanmış. Perakendeciler ve markalar şimdiden bu standardı benimsemeye başladılar ve Unilever gibi büyük uluslararası şirketler de tedarikçilerinin PSS araçlarını kullanmalarını ve akredite olmalarını şart koşuyorlar.

Görünüşe bakılırsa büyük isimler sonunda baskılı ürünlerinin çevresel ayak izlerini nasıl azaltacağını düşünmeye başlamışlar?

Evet, giderek artan bir biçimde. Büyük markalar uzun zamandan beri çevresel ayak izlerini azaltabilmek için süreçlerini baştan sona gözden geçirmelerinin gerektiğinin farkındaydılar. Ne var ki, şimdiye kadar birçoğu tipik olarak sadece çevresel etkilerinin asıl saiki olan alanları hedef aldılar. Örneğin bir meşrubat üreticisi suyunun kaynağına veya kullandığı paketleme tiplerine baktıktan sonra satın alma noktası satış noktası afişlerinin nasıl daha sürdürülebilir bir biçimde üretilebileceğini artık şimdi düşünmeye hazır olabilir.

Bunu duymak sevindirici. Bunu okuyan baskı hizmeti sağlayıcıları bundan nasıl etkilenecekler?

Giderek daha fazla uluslararası marka sahibi tedarikçilerini daha sürdürülebilir üretim metotları uygulamaya sevk ediyorlar.

Bu markalar ve perakendeciler sadece satın aldıkları afişlerin çevresel profili ile giderek artan bir biçimde daha ilgili olmakla kalmıyorlar, aynı zamanda çalıştıkları baskı hizmetleri tedarikçilerinin kendi çevre sorumluluklarını paylaştıklarına ve sürdürülebilirlik kriterlerini tutturduklarına da emin olmak istiyorlar. Birleşik Devletlerde bazı tanınmış spor giysi markaları şimdi perakende mağazalarına basılı grafik temin eden tedarikçilerin kâr amacı gütmeyen ve aralarında HP ve diğerlerinin de olduğu büyük Amerikan baskı derneklerince desteklenen Sustainable Green Printing Partnership (1) (Sürdürülebilir Yeşil Baskı Ortaklığı) sertifikasına sahip olmalarını şart koşuyorlar. Bu bile baskı hizmeti tedarikçilerinin süreçlerini düzene sokma ve çevresel profili daha iyi olan teknolojileri kullanmak suretiyle çevresel etkilerini azaltmaya kendilerini adamaları için güçlü bir saik.

Bu, büyük müşterilerin sürdürülebilirlik sertifikasını tedarikçilerinden ön şart olarak isteme ihtiyacını uygulamaya almalarının ilk örneklerinden biri ve daha önce sözünü ettiğim POPAI örneği ile yakından ilişkili.

Baskı hizmetleri tedarikçilerinin yeşile dönmesinin faydaları nelerdir?

Çok basit olarak, müşteri ilişkilerimizi güçlendirmemize, mevcut müşterilerimizi muhafaza etmemize ve yeni müşteriler kazanmamıza ve hatta başka yerlerden yeni işler almamıza yardımcı oluyor. Yanlış anlamayın, eğer bir baskı hizmeti tedarikçisiyseniz müşterileriniz kendi çevresel sorumluluklarına daha yakından bakacaktır ki bu da onların tedarikçilerinden ne aldıkları ve bu tedarikçilerin hangi üretim metotlarını uyguladıkları ile ilintilidir. Şayet onlara çevreye etkileri azaltılmış bir baskı teknolojisi ve substratlar kullandığınızı kanıtlarsanız birçok müşterinin ön şartlarını yerine getirmiş olursunuz.

Aynı zamanda daha büyük ve belki kesinlikle tercih edilmiş bir tedarikçiler listesinden resmi sertifikasyon talep eden daha kârlı müşterilerin daha sıkı ön koşullarını yerine getirebilmek için doğru yoldasınız demektir.

Bu oldukça mantıklı. Baskı hizmeti tedarikçilerinin bu tür müşterilerle etkin bir biçimde çalışabilmeleri için ne önerirsiniz?

Baskı alıcılarının kendi şirketlerinin sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşabilmeleri için yardıma ihtiyacı vardır ve bu hedeflerine ulaşabilmek için proaktif olarak uzman danışmanlık sunabilecek bilgili uzmanlarla çalışma arayışı içindedirler. Birçok baskı hizmeti tedarikçisi şimdiden kendilerini ‘sipariş alıcısı’ olarak değil baskı hizmetleri danışmanı olarak konumlandırıyorlar. Sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşabilmek için müşterileriyle çok yakın işbirliği içinde çalışmaları gerektiğinin, çevresel etkinin nereden geldiğini göstermek, aynı zamanda bu etkiyi azaltmak için en iyi metotların ne olduğu konusunda fikir geliştirmenin, örneğin belirli mürekkeplerin ve ortamın kullanılmasını önermeleri gerektiğinin farkındalar. Doğal olarak bu tür müşteriler sürdürülebilirliğe olan adanmışlıklarını daima ortaya koyan bu tür tedarikçiler arıyorlar.

Sanayi sık sık yaygın bir ‘Yeşil-Badana’ ile suçlanıyor. Bu suçlamayı haklı buluyor musunuz?

Evet, zaman zaman piyasadaki birçok oyuncunun çevreyle ilgili iddialarının fazla ateşli olduğunu düşünüyorum. Ancak piyasa giderek daha karmaşık bir hal alıyor ve samimi olmak gerekirse giderek artan sayıda baskı hizmetleri tedarikçisinin ve baskı müşterisi için Yeşil Badana’nın hiç etkili olmadığını görüyorum. Baskı hizmetleri tedarikçilerinin dikkatli bir biçimde tedarik ettiklerinin ne olduğunu incelemelerini, ürünlerin sertifikasyonlarına bakmalarını ve herkesten ister müşteri, tedarikçi, meslektaş, sektör dernekleri olsun aldıkları ürünün gerçekten çevre üzerindeki etkisini azaltma iddiasını yerine getirdiğine emin olmalarını tavsiye ediyorum.

Eşit biçimde, baskı hizmeti tedarikçileri kendi işlerinde bir disiplin uygulamalarını ve müşterilerine iddia ettiklerini formel hale getirerek Avrupa Birliği tarafından tanınan ve ISO14100 üzerine inşa edilmiş olan ve çok sıkı çevresel süreçler kurduklarını gösteren EMAS (e-Management and Audit Scheme – e-Yöneticilik ve Denetim Pogramı) standardı gibi sertifikaları araştırmaları gerekir.

Yeşile dönmeyi düşünen Baskı hizmetleri Tedarikçileri için maliyet sorunu var mı?

Yeşilin pahalı olduğu konusunda genel bir yanlış anlama olduğunu düşünüyorum, ama gerçek bu değildir ve eğer bir baskı çözümünün tamamının maliyetini göz önüne alacak olursanız kesinlikle tasarruf sağlayabileceğiniz şeyler vardır. Örneğin bir eko-solvent yazıcıyı etkin bir biçimde kullanabilmek için dışsal bir kurutucunun monte edilmesi gerekir. Ve eğer tam bir solvent yazıcı çalıştırırsanız hem kurutucuya hem de özel bir havalandırma sistemine ihtiyaç duyarsınız ki bu bile tek başına binada pahalı bir tadilat veya ek bir inşaat gerektirebilir.

Baskı hizmetleri tedarikçilerini su bazlı mürekkeplerle çalışan geniş formatlı dijital inkjet yazıcılara bir bakmaları konusunda teşvik etmek isterim. Bunlar örneğin eko-solvent yazıcılarla aynı performansa sahiptirler ama uygulanabilecek özel yönetmeliklere bağlı olarak özel havalandırma ekipmanı gerektirmeyebilirler, böylece bu tür bir sistemin kuruluş maliyeti ve bunu takip eden işletme giderlerinden tasarruf edilmiş olur. Buna ek olarak, bu yazıcılar kokusuz baskılar üretirler ve yazıcılar için mevcut olan bir dizi substrat ücretsiz olarak geri dönüştürülebilir.

Gerçekten de, HP’yi ele alacak olursak kendi baskı hizmetleri tedarikçisi müşterilerimiz birçok değişik baskı malzemesini geri dönüştürülmek(2) üzere ve masrafları bize ait olmak üzere gönderirler ki, bu da onların kendi müşterilerinin sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olarak hizmetlerini genişletmelerini mümkün kılar.

Geniş formatlı dijital teknolojiden söz ettiniz bunu geleneksel analog baskı süreçleriyle çevresel bir perspektiften bakarak karşılaştırır mısınız?

Dijital teknoloji sektörde uzun zamandan beri konuşulan israf konusunun ele alınmasına giden yolu hazırlıyor. İsraf derken gerçekten hiç kullanılmayan basılı çıktılardan söz ediyoruz. Aslında, gördüğüm rakamlar üretilen tüm basılı satış noktası afişlerinin yüzde 25 ilâ yüzde 30’una işaret ediyor. Bu kısmen merkezi yerlerde basılı malzemenin uzun süre kalmasını teşvik eden analog baskı ekonomisine atfedilebilir.

Ancak, parayı tasarruf etme ihtiyacının daima bilincinde olan müşteriler giderek artan bir biçimde baskı, dağıtım, depolama ve tasfiye giderlerini hesaba kattıktan sonra satış noktası afişlerinin toplam maliyetine bakıyorlar. Dijital, talep üzerine teknolojisiyle daha esnek satış noktası afişleri tedarik zincirleri yapabileceklerini ve maliyetlerini düşürebileceklerini ve tam olarak ne istediklerini, istedikleri miktarlarda ve istedikleri zamanda ve son kullanım noktasına en yakın yerden sipariş ederek ayak izlerini azaltabileceklerini fark ediyorlar. Bunun ek faydaları var. Mesajlar yerel çevrelere daha iyi iletilebiliyor ve maliyet etkinliği iki baskı teknolojisi arasındaki ekonomik kırılma noktasının her şey göz önüne alındığında aslında takdir edilenden daha yüksek olduğu açıktır.

Bundan sonraki adımlarını düşünen baskı hizmeti sağlayıcılarına son tavsiyeleriniz nelerdir?

Çevresel bir perspektiften bakacak olursak müşterilerinizin eskiye göre kesinlikle çok daha sofistike olduklarını söylemek isterim. Çok daha zorlayıcı sorular soruyorlar ve sözünü ettiğimiz Yeşil-Badana’dan sakınıyorlar ve tedarikçilerin bazı iddialarını hemen kabul etmiyor, çok dikkatli davranıyorlar. Daha önce belirttiğim gibi müşterileriniz kendi sürdürülebilirlik hedeflerine ulaşma ihtiyacı içersindeler. Bunu gerçekleştirebilmeleri için tedarikçilerin resmi akreditasyonlarına ve sertifikasyonlarına bir şeref madalyası ve çevreye zararlı metotların ve ürünlerin aktif bir biçimde azaltılması yönündeki ideallerine bağlılıklarını paylaştıklarının kanıtı olarak bakıyorlar. Esas itibariyle, birden fazla bölgede faaliyet gösteren müşterilere hizmet vermek istiyorsanız doğru kutuları işaretlemeniz gerekir yoksa işlerinizi bunu başarabilen rakiplerinize kaptırma riskiyle karşılaşırsınız.

Bu sektörde işler çok hızlı değişebilir ve işinizin piyasada meydana gelebilecek değişikliklere karşı korunuyor olduğunu bilmeniz ve aynı zamanda bu değişiklikleri avantaja dönüştürebilmeniz gerekir. Şu anda sürdürülebilirlik giderek belirleyici oluyor ve eğer müşterinize bir ürünü rakibinizle aynı fiyatta ve aynı teslim süresinde teklif edebiliyorsanız bunu yaparken çevresel etkiyi azaltmaya yardımcı olan üretim metotlarını ve malzemeleri kullanıyorsanız büyük olasılıkla siparişi alırsınız. Bu kadar basit.